Курьеры Fantuan платят из кармана: права работников
Вы работаете курьером, зарабатываете около 160 долларов в день — и вдруг приложение требует, чтобы вы сами заплатили за заказ клиента наличными из своего кошелька. Именно так устроена система доставки Fantuan, популярного приложения с азиатской кухней, которым пользуются тысячи китайских иммигрантов в Нью-Йорке. Городское ведомство по защите потребителей и работников уже зафиксировало жалобы и ведёт наблюдение за компанией.
Вы берёте заказ в приложении — и видите инструкцию: «Не упоминайте Fantuan. Снимите жилет курьера». А ещё нужно заплатить за еду наличными из своего кармана — иногда 30 долларов, иногда все 240. Именно так, по словам курьеров, работает система доставки Fantuan в нью-йоркском Флашинге. Издание Documented собрало свидетельства нескольких работников и скриншоты реальных инструкций к заказам.
Как устроена схема
Курьер получает заказ из ресторана, который либо принимает только наличные, либо вообще не сотрудничает с Fantuan. Приложение инструктирует работника притвориться обычным покупателем: снять фирменную одежду, не называть название сервиса, забрать заказ по номеру телефона. Деньги Fantuan возвращает в конце недели — вместе с зарплатой. Курьер Г. рассказал, что в среднем около 10% его заказов требуют личной оплаты, а в отдельные дни эта доля доходит до 60% — сотни долларов наличными. Другой курьер, К.Б., зарабатывает около 160 долларов в день, но иногда авансовые платежи за один день превышают весь его дневной заработок.
Чеклист разрешения на работу — бесплатно
EAD, I-9, налоги: всё что нужно знать работнику
Проблема не только в деньгах. Курьеры вынуждены носить с собой несколько сотен долларов наличными каждый день — а кражи и ограбления доставщиков в Нью-Йорке давно стали системной проблемой. По данным полиции Нью-Йорка, с 2018 по 2023 год было зафиксировано более 11 000 краж велосипедов стоимостью от 1 000 долларов. Кроме того, возвраты смешиваются с зарплатой в банковских выписках — и курьеры переплачивают налоги, не имея возможности отделить реальный доход от компенсации расходов.
Что говорят власти и суды
DCWP (Департамент по защите потребителей и работников Нью-Йорка) подтвердил, что получил жалобы на Fantuan, и заявил, что ведёт наблюдение за компанией. Комиссар ведомства Сэмюэл Левин заявил: «DCWP не будет стоять в стороне, пока корпорации нарушают закон и эксплуатируют работающих ньюйоркцев». Ранее ведомство уже взыскало с Fantuan более 468 000 долларов задолженности по зарплате в пользу 285 работников, а также 52 000 долларов штрафов. В 2022 году Верховный суд Калифорнии постановил, что Fantuan незаконно классифицировал своих курьеров как независимых подрядчиков — компания выплатила 725 000 долларов работникам, занятым в Калифорнии с 2019 по 2021 год. Тогда же Сиэтл зафиксировал нарушения законов об оплачиваемых больничных: Fantuan выплатил 180 590 долларов 168 работникам.
Многие курьеры — недавние иммигранты, не владеющие английским языком. Они зависят от китайскоязычных платформ и боятся жаловаться: отказ от «авансовых» заказов грозит скрытой блокировкой аккаунта. Grassroots-организация Chinese Delivery Workers Solidarity собрала петицию с требованием прекратить практику авансирования и объединила более 400 курьеров в своих каналах. Fantuan на запросы о комментарии не ответил.
Что делать
- Фиксируйте каждый авансовый платёж: делайте скриншоты инструкций в приложении, сохраняйте чеки и квитанции об оплате.
- Ведите отдельный учёт авансов и возвратов — это поможет правильно заполнить налоговую декларацию и не переплатить налоги.
- Если деньги не вернули в течение семи дней после окончания расчётного периода — подайте жалобу в DCWP: это уже нарушение закона.
- Свяжитесь с организацией Chinese Delivery Workers Solidarity через WeChat: там помогут задокументировать нарушения и подать коллективную жалобу.
Что делать по шагам — разбираем в гайде «PERM: трудовая сертификация».
Fishkin Law Firm, Нью-Йорк
Курьеры, которых заставляют авансировать заказы из собственных средств, фактически предоставляют компании беспроцентный кредит — это серьёзная проблема с точки зрения трудового права. По законодательству Нью-Йорка работодатель обязан возместить такие расходы не позднее семи дней после окончания расчётного периода; нарушение этого срока даёт основание для официальной жалобы. Если вы иммигрант и боитесь потерять доступ к платформе из-за жалобы — проконсультируйтесь с иммиграционным или трудовым адвокатом: ваш статус не лишает вас трудовых прав.
Частые вопросы
Законно ли требовать от курьера платить за заказ наличными?
DCWP (Департамент по защите потребителей и работников Нью-Йорка) пояснил: сама по себе практика не является незаконной, если компания возвращает деньги в течение семи дней после окончания расчётного периода. Если возврат задерживается или не происходит — это уже нарушение закона, и можно подать жалобу.
Что будет, если я откажусь платить за заказ из своего кармана?
По словам курьеров, Fantuan фактически блокирует аккаунты тех, кто отказывается от таких заказов: аккаунт остаётся активным, но новые заказы перестают поступать. Это форма скрытого наказания без официального отключения.
Как авансовые платежи влияют на налоги?
Возвраты приходят вместе с зарплатой и отображаются как доход в банковских выписках. Это затрудняет подачу налоговой декларации и может привести к переплате налогов. Рекомендуется вести отдельный учёт всех авансовых платежей и возвратов.
Куда обратиться, если Fantuan нарушает мои права как работника?
Подайте жалобу в DCWP — ведомство уже расследовало Fantuan и ранее взыскало с компании более 468 000 долларов задолженности по зарплате в пользу 285 работников. Также можно обратиться в организацию Chinese Delivery Workers Solidarity, которая помогает курьерам коллективно защищать свои права.